Lab Grown Diamonds(ラボグロウンダイヤモンド)

Crown Jewelsにおけるラボグロウンダイヤモンドに関するポリシー

私たちは、政府の規制や法律に沿って倫理に反することなく、本物のラボグロウンダイヤモンド及びダイヤモンドジュエリーを調達、提供します。

ラボグロウンダイヤモンドとは何ですか？

ラボグロウンダイヤモンドとは、炭素の結晶(窒素も含む場合有)をCVD法などによりラボラトリーで作成し、それを研磨したものです。成分等に関しましても天然ダイヤモンドと同一です。また現代における天然ダイヤモンドの背景にある児童労働／人権侵害／環境破壊などの問題を解決できる、コンフリクトフリーなダイヤモンドです。

ラボグロウンダイヤモンドは本物ですか？

はい。ラボグロウンダイヤモンドは、天然ダイヤモンドと物理的・化学的・光学的特性そして輝きを含め同一物質です。

Crown Jewelsではコンフリクトフリーのダイヤモンドを提供していますか？

はい。私たちは社会と環境に害や悪影響を与えないラボグロウンダイヤモンドを作成、提供しています。コンフリクトフリーであることが環境破壊や異常気象などを減らしたり解決を導くことに繋がるからです。

Crown Jewelsでは鑑定書付きのラボグロウンダイヤモンドはありますか？また発行できますか？

はい。私たちは、GIAとIGIを中心に、鑑定書付きのダイヤモンドをご提供しております。ジュエリーのバックグラウンドや透明性、そして信用を大切にしているためダイヤモンドは認められた最高品質のもののみを皆様にご案内いたします。

ダイヤモンドの購入について

オンラインでの販売でオーダーしたものと同一商品を実際に受け取れるのでしょうか？

はい。鑑定書及び鑑別所、シリアルナンバーがあるのはもちろん、品質に関しても選定時にエキスパートがより高品質なものをお選びいたします。加えて、オンライン販売のメリットといたしまして、直接購入が可能になったことからブランド料や手数料がなく、より適正な価格で購入できる環境が実現しました。お届けに関してもDHL,FedEX及び日本国内大手の運輸会社から、追跡有りで確実かつ安全に皆様のもとへお届けします。また、大阪府大阪市内に小さなスペースではございますが、サロンも設けておりますのでお気軽にお問い合わせください。ご案内させていただきます。

保証はありますか？

ルースダイヤモンドのオーダー： Crown Jewelsにてオーダーしていただいた商品に関しまして、返品・交換は原則不可です。ですが商品に対して条件付きではありますが、修理等の生涯補償サービスをお付けいたします。補償内容に関しましては、お気軽にお問い合わせください。

ウェブサイト上にはない商品やルースダイヤモンドをオーダーできますか？

ウェブサイト内の在庫や商品に関しましては、都度アップデートしてまいります。サイト上に載せていない商品やルースダイヤモンドも多数ございますので何なりとお申し付けください。ご希望やご予算に合わせてあなただけのダイヤモンドをお探しします。

返品・交換は可能でしょうか？

いかなる場合でも、発送後の返品交換は受け付けておりません。

宝石学用語及びラボインフォメーション

ダイヤモンドを購入時にアイクリーンという言葉をききますがその意味はなんですか？

ダイヤモンド業界において、肉眼で確認できるダイヤモンド内の内包物がどれだけ見えるかによってクラリティーというものが決まります。これはダイヤモンドの評価基準のひとつで、VS1以上のものはアイクリーンといえます。SI1，SI2そしてI1のダイヤモンドに関しては内包物が見えやすいため、アイクリーンではない可能性があります。なので購入時に気になる方はお問い合わせ下さい。

ダイヤモンドジュエリーとルースダイヤモンドの鑑定書の発行及び提供はされていますか？

はい。Crown Jewelsでは７年以上の経験を積んだダイヤモンド鑑定士が鑑定書を発行しております。(GIA,IGI,SGLが主)また、ウェブサイト上の0.3ct以上のダイヤモンドについては原則すべてに鑑定書がついております。その他鑑定書や鑑別所が別途必要な場合はご連絡ください。

Crown jewelsはIGIの鑑定書がついたダイヤモンドはありますか？

はい。当社における鑑定書付きのラボグロウンダイヤモンドの数は業界でも随一です。またその中でも高品質なものを取り揃えてることを自負しております。オンライン上にないものもお出しできることもありますのでお問い合わせください。

配送/品質/カスタマーケアー配送方法

配送方法はなんですか？

私たちは、DHL,FedEX,UPS及び国内大手運輸会社より追跡有で発送いたします。 大阪市内でしたら直接のお受渡しも可能でございます。

注文から発送までどれくらいの期間がかかりますか？

約５-８週間の納期を頂戴しております。また配送に関しましては、お客様の居住地のもよりますが２営業日を目安としていただけますようお願いいたします。

オーダーの際に相談にのっていただけますか？

はい。喜んでお手伝いさせていただけます。contact@crownjewels.coこちらのEメールアドレスまたはお電話にてお問い合わせください。皆様のご連絡心よりお待ち申し上げます。

返品・交換

オーダーしたものと別の商品に交換できますか？

返品交換は受け付けておりません。ですが当社に過失がある場合のみ７営業日以内での返品リクエストを受け付けます。返品・交換の条件はお客様に別途お送りするご案内に記載しておりますのでご確認ください。

注文後のキャンセルはできますか？

発送前でしたら可能な場合もございますのでEメールまたはお電話にて直接ご確認ください。
カスタムオーダー(フルオーダーメイド)に関しては発送前でも返品交換できない場合もごさいますので、ご注意ください。

ジュエリーのお手入れについて

日常生活でのジュエリー使用時における注意点はありますか？

入浴時、プールや海に入る際、運動時、化学物質等が入った洗剤などを使用する際は、ジュエリーを外していただくことを推奨しております。
また、ご自身でクリーニングをされる際は、ぬるま湯、中性洗剤、柔らかい歯ブラシ、きめの細かい布やタオルをご準備いただき洗剤とブラシで洗浄後ぬるま湯でよく洗い流してください。

購入したジュエリーを身に着けなかった場合、新品同様のコンディションを維持できますか？

おっしゃるように原則状態は変わりません。しかし保管状況によって変形や破損の原因になることがございますのでご注意ください。(例：高温多湿、密閉空間、急激な温度の変化など)

リング購入時

Is there engraving availabe on engagement ring?

はい。無料でさせていただきます。フルエタニティーリングを除くリングに関してはアルファベット12文字以下の刻印が可能です。しかし、デザインによって文字数の制限がある場合もございますので、ご注文時にご確認ください。

指輪のサイズについて

ご自身の正確なサイズがわからない場合、以下の方法でご確認ください。サイト上にあるリングサイズ表をご覧になり、ご自宅にあるメジャーなどで計測していただき、サイズ表の数字と一致しているかをご確認ください。大阪市内のサロンにお越しいただけるお客様は、実際にお計りいただけます。難しい場合でも、より正確にサイズを知りたい方はお近くのジュエリーショップなどでも計測できますので、ご購入前に是非一度ご確認ください。