私たちは、皆様に最高品質のラボグロウンダイヤモンド及びダイヤモンドジュエリーをお届けすることに誠意を持って取り組んでいます。そのためより安心してご使用いただけるように生涯保証(条件付)をお付けしております。ジュエリーに問題や欠陥があると思われる場合は当社までご連絡ください返送いただいたのちに検品しその後の対応を決定いたします。

当社の上記生涯保証において、有料にはなりますがセンター及びサイドストーンのタイトニングサービスも含まれております。

ダイヤモンドをとめている爪は、日常生活でのご使用による摩耗や損傷によりゆるみやひずみが出てくる場合があります。これらは品質異常ではなく外的要因によるダメージですのでお築きの際はいつでもご連絡ください。

・地金の品質管理及び維持について

貴金属の品質を維持するためにメンテナンスが必要となってきます。当社では、傷や変色を防ぐために３－５年ごとにロジウムメッキコーティングを施すことを推奨しております。当社では、お客様に実費(送料及びコーティング料)のみでサービスをご提供しております。カスタマーサービスまでお申し付けください。
・注) 修理
お客様のジュエリーに問題が発生した場合生涯保証のポリシーに該当しない場合でも当社にお送りいただき修理していただくことも可能です。検品後有料になる場合は事前にお客様に確認の連絡をさせていただきます。
・次の場合保証は無効となります。
当社は第三者によって加工または修理されたジュエリーを受け付けておりません。また当社で製造されていない商品に対しても生涯保証や有料/無料のサービスは実施できません。